Кредитные потребительские кооперативы (КПК) будут обязаны раскрывать максимально полную информацию о своей деятельности, в том числе о членстве в саморегулируемой организации, органах управления и действующих от имени кооператива третьих лицах. Данная информация должна быть доступна во всех офисах КПК, где оказываются услуги.

Эти, а также другие требования содержатся в базовом стандарте защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг для КПК. Документ разработан саморегулируемыми организациями, объединяющими кредитные потребительские кооперативы, и утвержден Банком России.

Стандарт предполагает, что распространяемые КПК рекламные материалы должны быть подготовлены на основе принципов достоверности и добросовестности изложенных в них сведений, чтобы не злоупотреблять доверием или недостаточной финансовой грамотностью потребителей. В рекламе, например, кооператив обязан будет сообщить, что оказывает услуги исключительно членам КПК, а пайщики солидарно несут субсидиарную ответственность.

Документ также регламентирует взаимоотношения КПК с потребителями при возникновении спорных ситуаций: на любое обращение потребителя кооператив должен будет ответить в течение 15 рабочих дней. Такой механизм позволит разрешать инциденты быстрее и без привлечения посредников. Если же у потребителя возникает просроченная задолженность, КПК обязывают бесплатно и не позднее 7 дней с момента ее возникновения сообщить об этом должнику. Кроме того, в документе подробно прописана процедура реструктуризации задолженности.

При этом стандарт регламентирует отношения КПК не только с гражданами, но и с субъектами малого и среднего предпринимательства и другими юридическими лицами. Базовый стандарт также содержит рекомендации по взаимодействию кооператива с лицами с инвалидностью.

Базовый стандарт будет обязателен для всех КПК, вне зависимости от их членства в СРО, и вступит в силу с 2018 года.

ИСТОЧНИК

Новости

Пред. След.

Итоги внеочередного общего собрания 04.1…

13.11.2018

На повестке дня были следующие вопросы: Утверждение Устава в новой редакции. Утверждение Положения по управлению рисками КПК «Ваши деньги». Утверждение Положения о порядке предоставления займов членам КПК «Ваши деньги». Утверждение Положения о порядке и...

Подробнее

Объекты на реализацию

07.11.2018

Автокран МАЗ 1987 гв - 180тр КАМАЗ колхозник 1993гв - 210тр МАЗ полуприцеп лесовоз 2003гв - 310тр КАЗМАЗ совок - 150 тр 1/4 доля в 2 ух комн кв на Щорса - 400тр 100 га...

Подробнее

Зампред Центробанка Василий Поздышев зая…

10.10.2018

Зампред Центробанка Василий Поздышев заявил, что в августе-сентябре в российских банках снизился объем вкладов. Об этом сообщает РБК. В конце лета снижение составило 0,6 процента, а в сентябре — 0,8 процента. По словам Поздышева, в ЦБ такую тенденцию считают краткосрочной. Регулятор ожидает, что вкладов станет...

Подробнее

Внеочередное общее собрание пайщиков 04…

01.10.2018

Уважаемые Пайщики, Приглашаем Вас на внеочередное общее собрание пайщиков нашего кооператива.  Повестка дня: Утверждение Положений. Утверждение Устава в новой редакции. Выбор саморегулируемой организации. Разное. Место проведение: г. Красноярск, ул Дубровинского, д. 56. Конференц-зал: "КвАРТира". Время: 13:00, 04.11.2018 г. Телефон для...

Подробнее

Международный день пожилых людей

29.09.2018

Международный день пожилых людей - это особый день для старших граждан по всему миру. Сегодня во всем мире насчитывается около 600 млн. человек, возраст которых составляет 60 лет и более...

Подробнее

ЦБ РФ сегодня повысил ключевую ставку — …

17.09.2018

Впервые с 2014 года российский Центральный Банк сегодня повысил ключевую ставку и приравненную к ней ставку рефинансирования. Последний рост ставки был связан с событиями декабря 2014 года, когда стремительно рушился...

Подробнее

Набиуллина не исключила повышения ключев…

04.09.2018

Глава Банка России Эльвира Набиуллина не исключила повышения ключевой ставки на ближайшем заседании совета директоров регулятора 14 сентября. "Сейчас, скажем так, не много факторов, которые бы говорили за снижение ставки, -...

Подробнее

Внеочередное общее собрание пайщиков 02…

01.08.2018

Уважаемые Пайщики, Приглашаем Вас на внеочередное общее собрание пайщиков нашего кооператива.  Повестка дня: Утверждение Положений. Утверждение Устава в новой редакции. Выбор саморегулируемой организации. Разное. Место проведение: г. Красноярск, ул Дубровинского, д. 56. Конференц-зал: "КвАРТира". Время: 13:00, 02.09.2018 г. Телефон для...

Подробнее

Обращение Председателя правления к Сибир…

31.07.2018

  Главным смыслом существования Кредитной кооперации является удовлетворение финансовых потребностей группы граждан. Кооператив это не Банк, не Микрофинансовая организация, не Ломбард – это некоммерческая организация. Надо понимать, что Пайщики кооперативов не приносят...

Подробнее

График работы в праздничные дни 12.06.20…

08.06.2018

График работы КПК "Ваши Деньги" в праздничные дни: 09 Июня - 12:00-16:00; 10 Июня - выходные дни; 11 Июня - 12:00-16:00; 12 Июня - выходные дни; 13 Июня - работаем в обычном режиме.   Приятных выходных!

Подробнее

Розыгрыш подарков 07.07.2018

04.06.2018

7 июля 2018 г. в 13:00 разыгрываем 3 подарка среди пайщиков, которые до 5 июля 2018 года внесут или пополнят (суммируются все пополнения в течении акции) свой договор сбережений от...

Подробнее

Отзыв пайщика о сбережении 29.05.2018

29.05.2018

Пайщики у которых заканчивается договор о передаче личных сбережений и если они принимают решение забрать денежные средства, мы просим оставить отзыв о работе кооператива "Ваши Деньги". Вот один из последних отзывов:      29.05.18 Я...

Подробнее

Отзыв пайщика о сбережении 26.05.2018

26.05.2018

Пайщики у которых заканчивается договор о передаче личных сбережений и если они принимают решение забрать денежные средства, мы просим оставить отзыв о работе кооператива "Ваши Деньги". Вот один из последних отзывов:      26.05.18 В...

Подробнее

Отзыв пайщика о сбережении 22.05.2018

22.05.2018

Пайщики у которых заканчивается договор о передаче личных сбережений и если они принимают решение забрать денежные средства, мы просим оставить отзыв о работе кооператива "Ваши Деньги". Вот один из последних отзывов:      22.05.18 Хороший...

Подробнее

Банк России принял решение снизить ключе…

24.03.2018

Совет директоров Банка России 23 марта 2018 года принял решение снизить ключевую ставку на 25 б.п., до 7,25% годовых. Годовая инфляция остается на устойчиво низком уровне. Инфляционные ожидания постепенно снижаются. По прогнозу Банка России, годовая инфляция составит 3–4%в конце 2018...

Подробнее

01 марта 2018 года снижает ставку по про…

20.02.2018

КПК «Ваши Деньги» 01 марта 2018 года снижает ставку по программе "Сберегательная" на 1,2% годовых. Наиболее выгодной ставкой по программе сбережений для физических лиц остается 14,7% годовых. Разумеется, изменения не...

Подробнее

Режим работы в праздничные дни

20.02.2018

23 февраля 2018 г. - ВЫХОДНОЙ 24 февраля 2018 г. - 12:00-16:00 8 марта 2018 г. - ВЫХОДНОЙ 9, 10 марта 2018 г. - 12:00-16:00

Подробнее

Общее собрание пайщиков 24.02.2018 года

14.02.2018

Уважаемые Пайщики, Приглашаем Вас на очередное общее собрание пайщиков нашего кооператива.  Повестка дня: Отчет председателя Правления о деятельности КПК «Ваши Деньги» в 2017 году. Утверждение бухгалтерской (финансовой) отчетности за 2017 год. Разное. Место проведение: г. Красноярск...

Подробнее